Política de envío y entrega

Envío gratuito a todo el mundo

En IceTrayCo, nos complace ofrecer envío gratuito a todos los países a los que realizamos entregas. Nuestras bandejas y moldes para cubitos de hielo de última tendencia se envían directamente desde los almacenes de nuestros proveedores con seguimiento, lo que nos ayuda a mantener nuestro envío totalmente gratuito para usted.

Plazos de entrega y seguimiento

• Envío estándar: Los pedidos suelen llegar en un plazo de 7 a 20 días hábiles.
• Zonas remotas: La entrega puede tardar hasta 30 días hábiles para ubicaciones remotas.
• Seguimiento del pedido: Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número para rastrear su paquete en el sitio web de la empresa de transporte. Si tiene una cuenta con nosotros, también puede ver sus pedidos y detalles de seguimiento iniciando sesión y visitando Cuenta > Pedidos.

Pedidos perdidos o retrasados

Si su pedido no ha llegado después de 20 días hábiles, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o utilice nuestro formulario de contacto. Por favor, incluya su número de pedido en su mensaje. Rastrearemos el envío y, si se ha perdido, volveremos a enviar su pedido o le reembolsaremos el importe total.

Precios, impuestos y aranceles

• Los precios se muestran en su moneda local.
• GST/IVA incluido: En los lugares donde cobramos GST o IVA (incluidos Australia, Nueva Zelanda, el Reino Unido, la UE, Suiza, Noruega, Singapur, Japón y Corea), el impuesto ya está incluido en el precio mostrado.
• Canadá: El GST/HST se añade al finalizar la compra.
• Otros países: Cualquier arancel o impuesto de importación cobrado por su país de destino se pagará en el momento de la entrega.

Ley aplicable y datos de la empresa

IceTrayCo es operado por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), con sede en Melbourne, Victoria, Australia. Todas las transacciones y políticas se rigen por las leyes de Victoria, Australia. Sus derechos bajo la Ley del Consumidor de Australia se aplican siempre.